FAQ – Kurs-Zugang
Seit 16.10.2024 tritt die Plattform elopage, die ich für die Zahlungsabwicklung und das Hosting meiner Onlinekurse nutze, unter dem neuen Namen ablefy auf. Ich möchte dir nur Bescheid geben, damit du nicht verwirrt bist, wenn dir der neue und/oder alte Name hier auf meiner Website noch irgendwo begegnet. 😉
Kurs gekauft … und jetzt?
Der Onlinekurs befindet sich auf der Kursplattform von ablefy (vormals elopage). Sobald die Zahlung bei der Kursplattform eingegangen ist, erhältst du eine Kaufbestätigungs-Mail.
- Die Bestätigungs-Mail bekommst du von mail@myablefy.com
- Es kann bis zu 20 Minuten dauern, bis du diese E-Mail erhältst.
- Bitte sieh auch ggf. in deinem Spam-Ordner nach.
- Du hast dennoch keine Kaufbestätigungs-Mail erhalten?
Es kann durchaus mal passieren, dass man ganz unbemerkt beim Bestell-Vorgang eine falsche E-Mail-Adresse eingibt oder man sich schlichtweg vertippt. Das würde z. B. auch bedeuten, dass die Bestätigungsmail nicht zugestellt werden kann. Liegt diese Vermutung nahe, bitte ich dich um eine kurze Nachricht an info@papier-liebe.at.
Kaufbestätigung
Der Betreff der Kaufbestätigungs-Mail lautet: „[Kurs-Bezeichnung] Danke für deine Bestellung!“
In der E-Mail findest du einen Button, der dich zur Anmeldeseite bzw. Passwort-Erstellungsseite weiterleitet. Damit kannst du ein Passwort für dein Konto bei ablefy anlegen.
Verwende dafür bitte unbedingt dieselbe E-Mail-Adresse, mit der du den Kurs gekauft hast, nur so hast du anschließend auch Zugriff auf den Onlinekurs!
Achtung! Wenn du über den Link aus der Kaufbestätigungs-Mail direkt auf der Login-Seite landest, dann hast du – aus früheren Käufen bei einem anderen Anbieter, der ebenfalls ablefy nutzt – bereits ein Passwort für deinen Account erstellt. Falls du das Passwort nicht mehr weißt, klicke einfach auf „Passwort vergessen“. Anschließend legst du einfach ein neues Passwort fest.
E-Mail-Bestätigung erneut senden
Du findest die Kaufbestätigung nicht mehr und hast bisher auch noch kein Passwort für den Login des Onlinekurses erstellt? Dann folge einfach den nachfolgenden Schritten, um ein Passwort zu vergeben und um dich in dein persönliches Käufer-Konto einzuloggen.
👉 Fordere die E-Mail-Bestätigung noch einmal an
Gib bitte unbedingt die selbe E-Mail-Adresse ein, mit der du den Kurs gekauft hast, nur so hast du anschließend auch Zugriff auf den Onlinekurs!
- Daraufhin erhältst du eine E-Mail von ablefy zur Bestätigung der zuvor angegebenen E-Mail-Adresse. Bitte bestätige die E-Mail-Adresse.
- Rufe nun die Login-Seite auf.
- Klicke dann auf „Passwort vergessen“ und gib wieder dieselbe E-Mail-Adresse wie bei der Bestellung an.
- Du erhältst eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts. Du kannst nun dein Passwort vergeben.
- Rufe noch einmal die Login-Seite auf und gib deine E-Mail-Adresse und das soeben vergebene Passwort ein.
- Klicke dann auf „Einloggen“.
Login
Du hast bereits ein Konto mit deiner E-Mail-Adresse auf ablefy (vormals elopage) angelegt? Dann logge dich mit dem bestehenden Passwort ein:
Tipp: Lege diesen Link am besten gleich als Lesezeichen in deinem Browser ab.
Passwort vergessen?
Du hast das Passwort vergessen? Kein Problem! Klicke im Login-Bereich einfach auf „Passwort vergessen“ und gib die E-Mail-Adresse an, die du beim Kauf des Onlinekurses verwendet hast.
Ich habe keinen Zugriff auf deine Passwörter, so dass eine Änderung nur über die Funktion „Passwort vergessen“ möglich ist.
Produkt-Übersicht
Hier findest du eine Übersicht über all deine erworbenen Kurs-Zugänge. Sobald du ein weiteres Produkt bei mir buchst oder eines kostenlos dazu kommt, landet es hier.
FAQ
- Nach dem Login wird der Onlinekurs nicht angezeigt
Du musst dich unbedingt mit derselben E-Mail-Adresse bei ablefy einloggen, mit der du den Kurs gekauft hast. Nur dann kann dir der Kurs auch angezeigt werden. - Die Login-Seite wird plötzlich nur noch weiß dargestellt und funktioniert nicht mehr
Das kann an einem Computer-Update liegen. Versuche ggf. die Login-Seite in einem anderen Browser (Internet Explorer, Safari, Firefox …) zu öffnen. Dann sollte es wieder klappen. - Ausführliche Hilfe findest du übrigens auch auf der 👉 ablefy-Hilfe-Seite.
Du brauchst dennoch Hilfe? Dann schick mir bitte eine Nachricht an info@papier-liebe.at
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Katja Haas ♡ PapierLiebe